1. Ce documente de călătorie sunt necesare pentru a participa la un circuit turistic internațional?
➤
Pentru a participa la un circuit turistic internațional, este esențial să aveți un pașaport sau o carte de identitate valabilă cel puțin 6 luni de la data întoarcerii. Anumite destinații, precum Turcia, Egipt, Maroc, Iordania și Israel, necesită obligatoriu pașaport. Asigurați-vă că datele personale (nume și data nașterii) sunt corecte și corespund cu cele din documentele de călătorie, deoarece după emiterea biletelor de avion, modificările nu sunt permise.
2. Care sunt condițiile vamale pe care trebuie să le cunosc înainte de a pleca într-un circuit turistic?
➤
Este important să fiți conștient că autoritățile vamale pot refuza intrarea pe teritoriul unui stat, chiar dacă dețineți o viză validă. De asemenea, întârzierile cauzate de formalitățile vamale nu sunt responsabilitatea agenției de turism. Pentru minori, este necesar acordul legalizat al ambilor părinți și, dacă sunt însoțiți de un adult care nu este părinte, cazierul judiciar al acestuia.
3. Ce se întâmplă dacă nu se întrunește numărul minim de participanți pentru un circuit turistic?
➤
În situația în care nu se atinge numărul minim de participanți, agenția vă va oferi alternative, precum reprogramarea circuitului sau participarea la un program similar. Veți fi informat cu cel puțin 14 zile înainte de data plecării despre aceste modificări.
4. Pot beneficia de reduceri sau oferte speciale la circuitele turistice?
➤
Da, agențiile de turism oferă adesea reduceri pentru rezervări timpurii (early booking), prețuri speciale și alte oferte promoționale. Este recomandat să verificați periodic site-ul agenției sau să contactați direct agenția pentru a fi la curent cu cele mai recente oferte. Dacă termenele de plată nu sunt respectate conform planului tarifar ales, tariful se poate modifica sau pachetul turistic poate fi anulat.
5. Ce se întâmplă în cazul în care cursa aeriană este întârziată sau anulată?
➤
În caz de întârziere sau anulare a zborului, este responsabilitatea turistului să contacteze direct compania aeriană pentru informații și eventuale compensații. Agenția de turism nu poate interveni în astfel de situații.
6. Cum se alocă locurile în autocar și avion în timpul circuitului turistic?
➤
În autocar, locurile sunt alocate în funcție de ordinea înscrierii în circuit, începând cu randul numărul 2, pentru a asigura o distribuție echitabilă și organizată. În cazul transportului aerian, locurile în avion sunt alocate în momentul realizării check-in-ului, conform regulilor și disponibilității companiei aeriene. Pentru a evita orice neclarități, vă recomandăm să verificați informațiile primite de la agenție înainte de plecare.
7. Cum se organizează și achiziționează excursiile opționale?
➤
Excursiile opționale nu sunt incluse în costul pachetului turistic și pot fi achiziționate separat, atât înainte de plecare, cât și în timpul circuitului, în funcție de disponibilitate. Acestea se organizează doar dacă se formează un grup minim de 25 de participanți, iar tarifele sunt orientative, urmând să fie confirmate pe informarea de plecare. Modificările apărute în program sau numărul de participanți pot influența organizarea excursiilor opționale.
8. Ce trebuie să știu despre cazarea în timpul circuitului turistic?
➤
Cazarea poate fi în hoteluri situate în suburbii sau în zone aflate la maxim 100 km de destinația specificată. Clasificarea hotelurilor corespunde standardelor oficiale din țările respective. Distribuția camerelor este realizată de recepția hotelului, iar eventualele probleme pot fi soluționate direct la recepție, cu sprijinul însoțitorului de grup.
9. Ce se întâmplă dacă nu se găsește un partener pentru regim partaj?
➤
Dacă vă înscrieți în regim partaj și nu se identifică un partener pentru camera dublă, va trebui să achitați suplimentul pentru o cameră single. Agenția nu poate garanta completarea unui partaj.
10. Este recomandat să închei o asigurare medicală sau storno pentru circuitul turistic?
➤
Da, se recomandă încheierea unei asigurări medicale de călătorie care să acopere toate țările vizitate, precum și a unei asigurări storno pentru pachetul achiziționat, pentru a vă proteja în caz de evenimente neprevăzute.
11. Când și cum voi primi informările de plecare pentru circuitul turistic?
➤
Informările despre plecare vor fi transmise turiștilor cu cel mult 3 zile înainte de data plecării, prin e-mail și SMS. Este responsabilitatea turiștilor să se asigure că furnizează agenției date de contact corecte pentru a primi aceste informații la timp. Dacă rezervarea a fost efectuată printr-un partener al agenției, informațiile vor fi transmise acestuia, iar partenerul va comunica detaliile turiștilor. Recomandăm verificarea inbox-ului principal și a folderelor de spam pentru a nu rata mesajele importante. În caz de neclarități, contactați agenția cât mai curând. Puteți verifica si pe www.inter-tour.ro/informare-circuite pentru a vedea daca s-a postat informarea de plecare pentru circuitul dumneavoastră.
12. Ce trebuie să știu despre taxe locale și de oraș în circuit?
➤
Unele orașe pot percepe taxe suplimentare de oraș, care nu sunt incluse în prețul pachetului turistic. Aceste taxe trebuie achitate direct la recepția hotelului de către turist.